Lieferung

Wir liefern innerhalb von Esslingen und Vororte (bis Aichwald, Mettingen, Ostfildern, Plochingen) gegen eine Gebühr i.H.v. 6,- €. Andere Lieferorte auf Anfrage. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich während der Ladenöffnungszeiten. Die Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgt nur bei entsprechenden Vereinbarung. Eine Lieferung an Sonntagen ist nach vorheriger telefonischer Absprache möglich. Für Lieferungen an Sonntagen erheben wir zusätzlich eine Gebühr von 5,- Euro. Auslieferungen an Feiertagen sind nicht möglich. Aufträge zur Lieferung am selben Tag müssen uns bis spätestens 15.00 Uhr, samstags bis 10.00 Uhr vorliegen, sofern nicht ausdrücklich eine schnellere Auslieferung vereinbart ist.

 

Wir sind berechtigt, die Blumen Dritten (z.B. Nachbar) zu übergeben, die für die Weiterleitung an den Empfänger geeignet erscheinen, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird. Das gleiche gilt für Beigaben (Begleitbriefe etc.). Mehrkosten, die durch den erfolglosen Versuch ordnungsgemäßer Lieferung entstehen, können dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt werden.

 

Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Anschrift des Empfängers.

Garantie

Wir gewährleisten die gewissenhafte Abwicklung jedes Auftrages und stehen für Ihren Blumengruß gerade. Unsere Garantie umfasst
- die Lieferung der bestellten Ware
- in frischer, einwandfreier Qualität
- zum vereinbarten Termin
- zu dem Preis, der am Tag der Lieferung gilt.

Sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden. Wir garantieren sieben Tage lang - für die Qualität der Lieferung und leistet Naturalersatz, wenn die beanstandeten Blumen oder Pflanzen innerhalb dieser Frist vorgelegt werden.

Vertragsabschluss

Mit dem Button "Bestellung abschicken" gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Dieses wird durch uns angenommen, nachdem wir Ihnen den Auftrag per E-Mail bestätigt haben (in der Regel sofort online). Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach der Bestellung der Kreditkarte belastet bzw. vom angegebenen Bankkonto abgebucht. Der Kunde verzichtet auf den Zugang der Annahmeerklärung. Wir bestätigen wie gesagt den Auftrag durch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen uns und Ihnen dem Kunden zustande. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.  Bis zur Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

Widerrufsrecht und Stornierung des Auftrages

Bestellungen können, unter Berücksichtigung der Ladenöffnungszeiten, bis zu einem Tag vor Liefertermin storniert werden. Dafür ist es zwingend notwendig den Name des Bestellers, Empfängername und die betreffende Bestellnummer anzugeben. Über diese Frist hinaus ist eine Stornierung nur in besonderen Ausnahmefällen möglich. In einem solchen Fall garantieren wir nicht die Rückerstattung des Bestellpreises. Stornierungen müssen uns per E-Mail, Fax ( 0711 ) 31 85 86 oder telefonisch unter ( 0711 ) 31 30 51 (Kundenservice) während unserer Ladenöffnungszeiten mitgeteilt werden.